保洁的基本常识

一、保洁的注意事项 1、严格按照企业的清洁管理规定，制定及完善清洁及维护计划；全面清洁工作范围，执行清洁任务；组织及调动人员和资源，配合自动化设备；合理安排清洁人员，使用合适的设备与工具，使清洁任务高效率、高质量的完成。 2、根据清洁需要，合理使用清洁用品和清洁工具，并确保安全和卫生。 3、要注意设备的安全使用，查看清洁工具的使用指南，妥善使用，确保个人安全及设备功能；经常更换清洁用品，以免造成环境污染；不在客户楼内清洁时将袜子、帽子、皮鞋等裸露物摆放在客户区及候客室；清洁完成后必须加以关闭设备。 4、保洁人员应当按照服务标准要求，包括着装、服务态度、专业知识及技能，提供高质量的服务。二、保洁的基本原则 1、做到细致：细心、认真、耐心、勤奋，以便把每一个清洁环节都做到尽善尽美，使服务质量达到最高标准。 2、做到有序：有序清洁，及时发现清洁中的不足，采取措施确保清洁完成的质量及时间；对清洁前后的环境做比较，发现问题及时调整，不断完善及追求完美。 3、做到科学：应当遵循科学方法，根据清洁环境实际情况，采取最佳的清洁方式。正确使用清洁用品和工具，采取科学有效的清洁技术，最大程度保证客户满意度及清洁效果。 4、做到安全：在清洁过程中应防止意外事故发生，避免带来物质损失及人身损害；熟练操作使用的清洁设备和工具，做到安全守则，注意个人安全及清洁安全。