物业装修管理知识：物业装修管理流程详解

一、装修申请

 1.业主提出装修申请时，应提供装修施工设计方案图（指平面布置图、单元立面图、空调安装图、照明（开关、插座）线路图、给排水施工图等）和相关技术资料。业主应按《装修申报登记表》要求如实填写各项内容。

 2.如业主委托装修公司装修，装修公司应提供加盖装修施工单位公章（必须是鲜章）的营业执照、资质证书复印件各一份。

 3.如租赁户（物业使用人）装修申请时，应出具《租赁合同》原件及业主同意装修的有关证明。

 4.如业主或租赁户自行装修，应与物业公司签订《装修承诺书》。

 5.商铺门面、娱乐场所装修申请时，申请人（业主或租赁户）应提供消防部门的审批文件。

 6.装修管理员确认业主和租赁户身份后，向申请人提供物管公司《装修施工现场管理规定》、《房屋装修的禁止行为和注意事项》等文件。

 二、装修审批

 1.装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏；

 2.装修是否存在有严重的消防隐患；

 3.装修是否有其他违章情况。如：乱搭乱建、改变房屋使用功能、打凿共用墙等；

 4.初审合格后，报管理处主任及房地产公司工程部作技术审批，审批工作在三个工作日内完成；

5.装修管理员负责将审批后的装修申报情况通知业主，对需要业主修改装修设计的，应告之业主修改；

 三、办理开工

 1.装修申请获得批准后，业主到客服中心办理有关手续，交纳装修保证金和垃圾清运费等相关费用；

 2.施工单位交纳装修保证金和施工人员证件工本费，将施工人员照片（两张）和身份证复印件交客服中心，办理（临时出入证）和施工人员基本情况登记；

 3.施工人员（临时出入证），分正、副两证，正证由施工人员随身携带，副证进入小区时交门卫临时保存；装修相关费用完清后，发放《施工许可证》，通知工程部开启该户水电，告知业主可以进场装修施工。

 四、施工管理

 1.装修施工期间，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员应每日至少巡查一次装修施工情况，并将检查情况，记录于《装修巡视检查记录表》；

 2.秩序护维护员严格按照小区有关管理规定，对施工人员进行秩序维护管理。

 五、违规检查

 1.未按规定张贴《施工许可证》的；

 2.未按规定的施工时间施工的；

 3.超出申报范围内的装修项目或擅自更改装修审批内容的；

 4.违反装修管理规定及国家相关规定的；

 5.业主或装修施工人员，就装修事宜提出请求协助或帮助时，装修管理员应予积极的支持和配合，在详细了解业主提出的请求后，及时的给予帮助和处理。

 六、竣工验收

 1.装修施工结束后，业主或施工单位应向管理处提出装修验收申请。

 2.装修管理人员、业主或施工单位现场负责人对装修工程进行现场验收。装修无违章情况，按以下程序办理，如发现违章情况，按公司规定处理。

 3.竣工验收合格的，由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》内“验收意见”栏签署“初验合格”，并签署姓名和日期。

 4.施工人员撤场时，客服中心收回《临时出入证》，如有丢失，出入证押金不予以退还。客服中心应通知门岗该户装修人员已清场。

 5.装修验收合格，并已入住三个月，业主应申请装修复验，装修管理员应到现场复验，如无问题。由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》“二次验收意见”栏签署“复验合格”后，经公司经理审批，由财务退还业主或装修施工单位的装修保证金。

 七、违规处理

 1.批评教育，责令立即整改。

 2.出具《装修整改通知书》，限期整改。

 3.出具《装修验收整改通知书》，限期整改。

 4.情形严重的报公司经理批准，实施暂停水电处理，强行制止违规及侵害行为。

 5.要求损失赔偿的，报公司经理批准。

 6.情形特别严重的，除强行停止施工外，报相关行政部门处理。

 7.装修施工验收时，如发现业主违章装修的，装修管理员，应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况请示公司经理同意后，列清扣款数额，由财务进行扣款处理。

 8. 对严重违反装修管理规定的，且又拒绝整改的业主或装修施工单位，装修管理员按规定不予验收。

 八、管理文件

 1.《物业管理服务合同》

 2.《装修施工管理服管理协议》

 3.《业主手册》

 4.《装修施工现场管理规定》

 5.《房屋装修的禁止行为和注意事项》

 6.《装修委托书》

 7.《装修申报表》

 8.《装修承诺书》

 9.《装修许可证》

 10.《装修收费一览表》

 11.《装修申报情况记录表》

 12.《装修动态一览表》

 13.《施工人员登记表》

 14.《装修巡视检查记录表》

 15.《装修整改通知书》

 16.《装修竣工验收表》

 九、档案管理

 1.装修竣工，通过验收，由客户服务中心片区楼管员收集、整理装修管理资料，统一归档。

 2.装修档案管理按公司有关文件管理规定执行。

原标题：装修指南（一百五十二）—装修管理控制